Účinné od 1. 3. 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností Půjčovna Lodí Vltava s.r.o., se sídlem Linecká 48, 381 01 Český Krumlov, IČO 07415296, DIČ CZ07415296, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 28417 (dále jen „provozovatel“), a zákazníkem při nájmu plavidel, poskytování přepravních služeb a prodeji zboží prostřednictvím webu pujcovnalodivltava.cz.
Vztahy neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Rezervace a uzavření smlouvy
Rezervaci lze provést přes web, telefonicky nebo e-mailem. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s VOP a provozním řádem. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení rezervace na e-mail zákazníka. Rezervace je závazná po připsání zálohy ve výši 30 % ceny nájmu.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Zákazník může platit platební kartou online, bankovním převodem nebo na místě v hotovosti či kartou. Doplatek nájmu se hradí při převzetí plavidla. Při převzetí se skládá vratná kauce 1 000 Kč za každé plavidlo.
4. Převzetí a vrácení plavidla
Plavidlo s příslušenstvím (pádla, plovací vesty, barel) zákazník převezme na půjčovně nebo na sjednaném místě startu. Vrací se na místě sjednaném v rezervaci, nejpozději do 19:00 posledního dne nájmu. Při pozdním vrácení bez předchozí domluvy je účtováno 200 Kč za každou započatou hodinu.
5. Storno podmínky
Nájem plavidla a přeprava jsou služby související s volnočasovými aktivitami poskytované v určeném termínu; podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku od nich proto nelze odstoupit ve lhůtě 14 dnů. Provozovatel přesto umožňuje zrušení rezervace za těchto podmínek:
- více než 7 dní před termínem – zdarma, záloha se vrací v plné výši,
- 7 až 2 dny před termínem – storno poplatek 50 % zálohy,
- méně než 48 hodin před termínem nebo nedostavení se – 100 % zálohy.
Pokud provozovatel sjezd zruší z důvodu nebezpečného stavu vody (nad 120 cm na vodočtu Vyšší Brod) nebo nepříznivého počasí, má zákazník nárok na bezplatný přesun termínu nebo vrácení celé zálohy.
6. Odpovědnost a škody
Zákazník odpovídá za plavidlo a vybavení od převzetí do vrácení a nese odpovědnost za škody vzniklé jeho zaviněním. Ztráta pádla je účtována 600 Kč, ztráta vesty 900 Kč, poškození lodi dle skutečných nákladů na opravu. Plavba probíhá na vlastní nebezpečí; zákazník je povinen dodržovat provozní řád a pokyny instruktorů.
7. Prodej zboží v e-shopu
Zboží je dodáváno osobním odběrem na půjčovně nebo prostřednictvím Zásilkovny, obvykle do 2 pracovních dnů od zaplacení. Spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží – podrobnosti viz Odstoupení od smlouvy. Práva z vadného plnění upravuje Reklamační řád.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním povinností provozovatele vykonává Česká obchodní inspekce.
9. Závěrečná ustanovení
Provozovatel si vyhrazuje právo VOP měnit; pro smlouvu platí znění účinné v den odeslání objednávky. Kontakt pro uplatnění práv: [email protected], +420 380 712 345.