Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. U spotřebního zboží může kupující uplatnit právo z vady, která se vyskytne do 24 měsíců od převzetí. Vada, která se projeví do jednoho roku, se považuje za vadu existující již při převzetí.
Jak reklamovat
Reklamaci uplatněte osobně na půjčovně, e-mailem na [email protected] nebo zasláním zboží na adresu Linecká 48, 381 01 Český Krumlov. Uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Potvrzení o přijetí reklamace vydáme bez zbytečného odkladu.
Lhůta a způsob vyřízení
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Kupující může požadovat opravu nebo výměnu zboží; není-li to možné, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Při oprávněné reklamaci hradíme účelně vynaložené náklady.
Reklamace služby
Nedostatky zapůjčeného plavidla nebo vybavení je nutné oznámit nejlépe ihned při převzetí, nejpozději při vrácení. Pokud vám kvůli vadě nebylo možné službu využít, nabídneme náhradní loď, nový termín nebo poměrnou slevu.